产品做数据分析的话应关注哪些数据指标?

新增用户数?活跃用户数?留存?那么这些应该具体怎么看,怎么计算呢?处于怎样的指数范围内,才是比较良性的产品?

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  • lw888999 提出于 2020-10-31 11:40:15

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 a)     流量:分为站外流量来源和站内流量路径;

  • 站外流量,分为免费和付费,免费有自然流量和搜索流量,付费的则主要是一些广告投放的流量

  • 站内流量,主要指的用户在网站的行为路径,运营人员主要负责的就是把站内的流量运营好,增加用户粘性,提高流量变现。主要涉及的分析:Landing Page着陆页分析、漏斗分析和站内流量来源分析

  • 相关指标:pv、cv、uv、upv、在线时长、跳出率、访问深度(人群浏览量)=pv/uv

 b)     销售:销售额、销售量、付款订单数、购买用户数、客单价=销售额/购买用户数、、笔单价=销售额/付款订单数、付款订单率=付款订单数/生成订单数、毛利、毛利率、平均销售价格=销售额/销售量

 c)     流量销售转化相关:uv价值=销售额/uv、订单转化率=付款订单数/uv、购买转化率=购买用户数/uv

 d)     用户

  • 基本属性:性别、年龄、地域、职业

  • 注册拉新留存的问题,根据不用生命周期,主要分为注册用户、新购买用户、复购用户、沉睡用户、流失用户

 e)     库存:可售库存、实际库存、周转天数、缺货率、动销率

 f)      DSR:参考淘宝的评价体系,主要涉及的是发货和退货的分析

  • 发货:延迟发货、虚假发货、发货前退货,pop一般按照商家或者品牌维度去看,自营按照仓库维度

  • 退货:退货率、工单数、评分、退货原因

 g)     促销:核销,评估促销效果,根据不同优惠形式,比如红包、现金券、满减等

 h)     广告:主要是广告结算等等,之前没接触过,就不详细说明了

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