钉钉为什么要做【加好友】功能?

对比企业微信、飞书,都没有类似【加好友】的非工作社交属性的功能?对外声称,从管理者角度出发设计,帮助管理者更好管理组织的钉钉,为什么要做【加好友】功能?我能想到的【加好友】的核心是沉淀关系,场景是企业

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  • 黑客基地 提出于 2020-10-31 11:36:30

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企业微信是可以添加好友,添加个人用户的个人微信。

回到这种办公工具的产品定位下,观察一个员工,他的互动行为分为2个方向:①对内:与公司内部的人员进行沟通协作;②对外:需要客户或者外部对接人员进行需求沟通,客户关系维护等。

目前发现有很多公司的销售或者商务在通过企业微信进行客户管理与营销推广,来弥补线上广告位、推送等单向、不可持续性互动的不足,我觉得具有十分重要的意义,尤其对于保险、高端理财等需要长时间维护才能进行交易的场景来说更是具有价值。相反,对内协同来说,由于内部组织架构的网络是固定的,大家无需加好友便可进行互动,便捷性没有很提升,内部加好友的价值不是很大。

因此,钉钉添加好友的功能,我觉得是满足一个员工对于对外沟通的诉求,至于离职之后是否仍可见,我觉得人是灵活且有感情的,不会仅仅因为离职就会失去必要的沟通,不如沉淀下来作为可持续的资源;如果做成离职之后不可见,那么核心资源一定会在员工离职前转移到其他平台的。

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