如果爱奇艺将会员付费粒度进一步细化,会发生什么?

不同的充值方式在经济学上属于价格歧视的范畴,用于区分需求与付费意愿不同的用户以获取最高的总价值。现在的会员充值模式支持包月、包季、包年,但还存在付费的心理阈值在一个月以下的用户(如3天),那视频平台处

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  • 赵易 提出于 2020-10-31 11:31:27

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付费粒度细化,确实是一个值得扒一扒的问题,相关的思考可以有百度会员的付费优化方式。

视频类产品,思考用户购买会员需求:

1、正在追热播剧。此类剧的特点是不断更新直至结束,会员权益可以提前看。此类场景中对应题主的以“三五天”的短期细分可能完全达不到需求,还不如推出针对性的会员,对某某电视剧拥有会员权益。

2、想要享受无广告、或看VIP电视电影。这类用户的特点是可能是最近一段时间比较闲或者最近想看电视电影。此类用户应该更适用于“短期会员”的会员权益。

针对短期会员的理念确实还是有可取之处的,能更适合用户的需求。场景如下:马上要过国庆长假、春节年假,没有外出需求的状态下可能选择宅家看电视等其他方式,此时短期会员就有了极大的卖点。

不同的充值方式我并不认为在经济学上属于价格歧视,充值方式的不同是因为给用户提供了多种服务,而服务的选择往往都是选择最适合自己的,而并不一定非要选择最好的。(尽管最好的服务中已经包含了其他服务条款)

针对会员的充值模式“包月、包季、包年”,为什么最小粒度定在了月?

  • 产品的服务习惯。映射到最早的订纸质报纸,都是按照月来订报,等到互联网产品出现时,最早的QQ会员等相关会员体系也都是以月作为最小粒度来进行的。这样的划分方式已经从用户认知或者公司账务计算、税务关系等已经成体系划分好了。

  • 钱的流通。对个人来说工资的发放是以月来发放,发了工资才计划着是不是给当月的各种服务付费,水电费、房租费、物业费……对于公司企业来说,每个月的财务收入要进行汇总、分析、税务等众多关系的处理,如果非得划分的很细,岂不是无形中增加了很多的负担?

举一反三的思考

前面提到过视频会员的对某电视剧购买会员权益,带着这样的思考方式来解决这样的一个问题“百度云会员应该如何优化”总所周知百度云会员的会员权益和非会员权益可谓千差万别,但是如果要提出优化方案应该如何处理?

  • 短期会员权益。设置6h、12h、一天等细分会员权益,花费1-2¥的价格下载某一必需品,应该比月会员更有卖点。

  • 任务型的会员权益。根据选择任务,为当前任务购买会员权益,通过判定当前任务量来判断会员费用,相信也能取得更多的效益。

综上,所以最关键的是把用户的具体需求放到场景中,回归到用户的根本需求上,从而找到更好的解决办法。

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