B端电商产品如何进行数据分析?

从不同维度来讲:订单量,订单金额,活跃度(指购买过的用户),注册用户等等,如何进行有效分析,指导业务进行套餐,活动等营销手段的实施。

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1 个回答

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泻药。最近和做erp的朋友有聊,鉴于本人职位,只从营销角度谈。电商平台的数据分析,关注5大关键数据指标:

活跃用户量、转化、留存、复购、GMV

具体是哪一些?按照我的理解应该是:

  • 从商品角度,一定规模的电商,其品类和SKU多,覆盖面广,所以,导致运营起来的难度会很大; 
  • 从价格角度,电商总体上客单价低(除奢侈品等外),所以,强调的是留存与复购; 
  • 从竞争角度,电商行业竞争白热化(尤其是国内电商和进口跨境电商),精细化运营是冲出重围的必备技能。

了解3个角度之后,结合前面的5大指标,具体说3个方面:

1. 总体指标

总体运营指标:从流量、订单、总体销售业绩、整体指标进行把控,起码对运营的电商平台有个大致了解,到底运营的如何。

  • 流量类指标:独立访问数uv;页面访问数pv;人均页面访问数
  • 订单指标:总订单数;访问到下单转化率;
  • 销售指标:成交金额gmv;销售金额;客单价
  • 整体指标:毛利;毛利率;

2. 商品类指标

商品类指标:主要分析商品的种类,那些商品卖得好,库存情况,以及可以建立关联模型,分析那些商品同时销售的几率比较高,而进行捆绑销售

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  • 产品总数:sku;spu,在线spu,
  • 产品优势:自营(独家)产品收入占比
  • 品牌存量:品牌数;在线品牌数;
  • 上架:上架商品sku;上架商品spu;上架在线spu;上架商品数;上架在线商品数
  • 首发:首次上架商品数;首次上架在线商品数

3. 销售类指标

销售类指标,指的是分析从下单到支付整个过程的数据,帮助你提升商品转化率

  • 购物车:加入购物车次数;加入购物车买家次数;加入购物车商品数;购物车支付转化率
  • 下单:下单笔数;下单金额;下单买家数;浏览下单转化率
  • 支付:支付金额;支付买家数;支付商品数;浏览-支付买家转换率;下单-支付金额转换率;下单-支付时长
  • 交易:交易成功订单数;交易成功金额;交易成功买家数;交易成功商品数;交易失败订单金额;交易失败订单买家数;交易失败商品数;退款金额;退款总订单数;退款率

大概就是这么几点。

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