TOB产品和TOC产品有哪些区别?

如题,大家从多个角度来讨论一下吧☺☺

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  • abcdef 提出于 2020-10-31 09:50:26

1 个回答

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说一下个人看法:

1、目标用户

TOB:to business,提供给企业的产品

TOC:to customs,提供给个人消费者的产品

①用户数量:TOB产品一般以企业单位,TOC产品以个人为单位,TOB产品的用户数量要远小于TOC产品。

②付费能力:很多TOB产品是需要付费的,而基本上所有的TOC产品都是免费的,B端用户要比C端用户拥有更强的付费能力和付费意愿。

2、产品价值

TOB产品的价值主要体现在为企业发展赋能,提升企业的生产经营效率,如人力资源管理、财务管理、团队协作、内部沟通等等,代表产品有钉钉、飞书、阿里云等。

TOC产品的价值主要体现在针对用户的某些痛点,满足用户特定的需求,如社交需求、娱乐需求、出行需求、旅游需求等等,代表产品有微信、抖音、高德地图、携程等。

3、用户体验

不能说TOB产品不注重用户体验,只是相对于用户体验,TOB产品更注重产品本身的功能和逻辑,更看重的是产品能为B端用户所带来的生产力的提升。只要对企业发展有利,即使产品难用一点,B端用户也不会轻易抛弃。

对TOC产品来说,用户体验是产品的生命线,因为市面上同类型的产品太多了,用户的替换成本几乎可以忽略不计(少数产品除外,如微信)。因此,在产品的功能都差不多的情况下,哪个产品的用户体验更好,哪个产品就能在竞争中获得优势。

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