产品商业化一定会破坏用户体验吗?

产品商业化一定会破坏用户体验吗?请结合实例,说明理由。

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  • 粗嘿17 提出于 2020-10-30 18:08:11

1 个回答

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谢主编大人@树浔 邀 ^ ^~

看了前面几个答案,都扯了些有的没的。我也来说几句好了。

破坏用户体验的最大杀手其实是设计师对产品、用户缺乏认知,导致设计跟产品脱节。举个例子,设计师设计了很多有趣、炫酷的功能,但是这些功能并没有真正的解决目标用户当前场景需要的功能,或者是根本违反了用户使用习惯,即使她符合产品商业化决策,从根本上来说,还是没有意义的。

每一个用户体验设计项目从开始计划、到落地、反复迭代、上线,每一次迭代需求都是根据当前目标在调整的。最终形成一个落地的、可执行的方案,需要考虑的问题是方方面面的,各自的角色也使得整个项目的推动有了各种沟通上的、理解上的误区。如果团队成员相互不认可,对于用户目标和产品目标的理解又不一致,设计师埋怨产品经理的“需求”破坏了用户体验,产品经理埋怨设计师的解决方案差劲,导致KPI没有完成。在这样的环境下,别说用户体验了,就连我们自己的工作体验都不会好。

如果只局限于用户体验而忽略产品的商业目标,或者是过多的考虑,都是是毫无意义的。 前者刚已经说过了,后者会严重拖慢整个团队效率,同时,过于追求所谓的极致的用户体验,也会极大的提升整个团队的成本,后果,可想而知。我们,再转过头来看,如果没有一个好的商业模式和用户体验来支撑,即使是拥有再好的用户体验也是无用不是?毕竟用户体验是锦上添花的东西,产品的立足根本还是要解决用户痛点。

最后,再说一句结论吧。产品商业化不一定会破坏用户体验,但没有商业化,用户体验将成为无头苍蝇式的成本堆叠,毫无意义。

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