电商积分设计如何把握积分获取尺度?

电商积分的获取额度和积分的消费限制是如何计算的,涉及哪些方面,如何避免积分获取难度过高,又防止积分通胀,再设计积分体系时如何把握获取积分的尺度?

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  • 精诚网络 提出于 2020-10-30 17:31:43

1 个回答

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首先搞清楚你需要做哪种类型的积分,可消费的积分,不可消费的积分,会员成长值亦或是其他形式的积分,目的是什么?

1、消费积分

顾名思义,只有真金白银地参与了消费才获得的积分。消费积分最好脱离其他类型积分体系独立存在,这样才能保证消费积分的纯粹性和高价值。消费积分的获得原则是要跟消费的笔数和消费单价挂钩的,这里面最好有个平衡,既保证高单价商品消费的积分,又保证高频率消费的积分获得。

2、非消费积分/会员经验值/成长值

网站为了鼓励会员多进行一些网站上的行为,即便对没有成交的会员也应进行一些积分上的鼓励,这个原则是适用的,但这种行为不要干扰消费积分的纯粹性。这种非消费积分,可视作网游里面的用户经验值。非消费积分的获取原则我可以示例一下,比如说注册5分,登录一次1分,收藏商品3分,分享商品10分等等,按照用户动作的贡献价值来设计积分的梯度,当然,对于分享到其他网站上的动作给予最高的奖励。

3、优惠券/打折券/抵扣券

这些已经不是积分了,完全是一种抵充和优惠的行为,但涉及到用户会使用这些东西进行消费,所以有些系统设计里面会把这些直接折算成积分的形式存在。

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