电商平台的商家如何去做风险控制?

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  • 周豪 提出于 2020-10-30 16:16:51

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第一,实施ERP应该认真执行“整体规划、分步实施、关注试点、持续优化”的实施策略。
有些企业做到了“整体规划,分步实施”,但忽略了“关注试点,持续优化”,在某一阶段工作完成后,并未就ERP对管理的促进和需要持续优化方面进行总结,并坚定不移地进行后续推动。ERP“上线”并不是项目的结束,而是一个新过程的开始,后续实施需要培训和软件支持,需要持续改进、学习和适应。
第二,ERP的成功实施离不开人的作用。
即ERP建设需要企业内部全体员工参与,要求决策层、管理层、操作层各级相关人员密切配合,而不仅仅是几个IT人员的事。首先,要有企业高层管理的强力支持。ERP的实施应是一把手工程,如果企业高层不能清醒地认识实施ERP的目的和风险,就不会注入足够的资源参与到项目中,不会投入足够的精力参与项目的各种重大决策。不会为ERP项目营造足够的声势,使全体员工在意识上做好迎接管理变革的准备:其次,业务部门要积极参与。很多企业在ERP项目早期会把它当成是IT部门或企划部门的信息工程项目,项目小组通常只由IT人员和咨询顾问组成,而没有业务部门的参与。这样导致的后果是项目周期的拖长和总体资源的浪费。因为IT人员缺乏业务背景和决策能力,而顾问对企业的了解较少,项目小组的工作结果往往不被业务部门接受,而且项目的决策周期通常很长。
第三,企业实施ERP时,应与咨询方密切合作。
任何把ERP项目当作是咨询方的项目都会导致不成功。原因是咨询方不可能对企业有深刻的了解,也不可能为企业作决策。咨询方的主要责任是向用户提供管理改进的建议和技术支持。在日事清上专门创建一个项目小组,增加双方的沟通,企业只有把ERP项目真正当作自己的项目,才能充分发挥咨询方的作用和实现管理变革的目标。
第四,选择合适的软件及供应商。
企业内部的IT人员虽然也能开发一些管理信息系统软件,但这些软件很难体现先进的管理思想,往往是手工管理的翻版,用先进的工具去维护落后的管理思想和制度。由于ERP系统非常庞大复杂,根本不是几个IT人员所能完成的,并考虑到IT人员的高流动性和系统的高依赖性,因此企业一般来说应当购买成熟的商品化ERP软件,并针对企业特色,组织本企业内部的IT人员配合软件供应商进行一定程度的二次开发。同时,ERP选型不单纯是选择软件,更为重要的是选择软件公司。企业应按照最适用原则,货比三家地选择合适的软件和供应商。
第五,充分的数据准备。
没有准确的数据就没有成功的ERP。从ERP实施项目开始,就重视数据准备工作,是避免实施风险的重要因素。数据准备包括数据整理、规则统一、数据倒入等工作。明确项目中的数据管理组织及责任是非常必要的。
第六,广泛的教育和培训。
使用ERP系统将在很大程度上改变员工现有的操作方式或流程,如果在系统投入使用前不对用户进行充分的培训,将直接导致大量数据错误或操作错误。而ERP系统是整合性很强的系统,业务的操作会自动在财务中体现出来。若有大量的业务操作失误,财务系统将产生紊乱。这也是部分企业实施ERP失败的原因之一。
ERP是IT技术与管理思想的融合体,ERP是信息时代的现代企业向国际化发展的更高层管理模式,它能更好地支持企业各方面的集成,达成企业的管理目标,并将给企业带来更广泛、更长远的经济效益与社会效益。
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