物业公司做社区O2O有哪些优势和难点?

当前社区O2O有大量玩家参与进来,包括做智能快递柜的公司,做物业社区saas平台的公司,专做社区O2O的公司等等,还包括物业公司自己。 物业公司做O2O做的最好的当属花样年物业,他们运用互联网思维,打

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  • 丰富的那你说 提出于 2020-10-30 16:08:43

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互联网上得用户者得天下,即使前期商业模式不明,但有用户那就有了一切,查看互联网大厂的发展史,唯一的共同点就是这个。

物业公司是守着金矿的乞丐。用户近在咫尺,掌握用户的数据也比BAT这些大厂多,但却活的很惨。

物业做社交全是扯淡,大家都是邻居,自来熟,还特么要你从中牵线搭桥么。

用户已经汇聚在一起,物业占据着外界连接用户池的入口,例如物流、家政等等,守着入口却赚不到钱,原因主要是物业收入主要来源是薅业主的羊毛,精力都放在收物业费,骗业主授权改建出租,以及应付随之而来的问题等。

物业如果想做的好,我觉得可以从以下角度考虑:

第一,练好内功,做好服务(标准化服务有利于降低成本),尤其是安全方面的服务,这样才能吸引用户来物业的用户池中;

第二,挥刀自宫,改善收入来源,大幅降低物业费和骗业主授权的收入,主要收入不再是薅业主的羊毛,这样有利于做好服务,更有利于腾出精力搞接入;

第三,强化接入管理,把从To C改成To B,强化安全可以赢得用户信赖,同时也可以收取各个服务商的接入费或者抽成。

因为房子更换成本极高,所以一般用户在小区了,就很难脱离物业的,对于拉新这块的成本,物业几乎可以忽略不计,守好了用户池,那就是线下BAT,坐等各大服务商上门就好了。

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