以中小学生为用户群的社区产品在内容上如何尝试,使用户有共同归属感和社区氛围?

社区产品有很多类,如音乐社区网易云、文青聚集地豆瓣、搞笑好玩的最右等。这些社区产品因为内容而聚集一群有相同爱好和需求的用户,但对于中小学生而言可以尝试哪些内容方向?

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中小学生属于认知没成型的社会群体,任何的不良诱导都可能破坏孩子的健全成长,尤其是在当今这个信息多元化的社会下,孩子比我们想象的要早熟的多。

在面对这种社交群体时,我们不能使用对待成年人的方式去应对。社交必然会带来刺激,刺激有好也有坏,我们是无法控制的。在进行社交时,成年人能够区分正面与负面的刺激,面对负面刺激时,他们成型的认知能帮助自己判断哪些事情不该去做,从而约束自己。但未成年人不一样,他们的认知还没成型,面对负面刺激时,认知不足以去判断约束自己,如果此时再加上社会认同的影响,甚至会形成影响一生的错误认知。所以我们才会有名为学校的这种社交、学习环境,所以我们才会让老师不仅传授知识,同时也教导做人,帮助孩子判断事物形成认知。而你所说的建立以中小学生为群体的社群产品,可以看做是在建立一所学校。在之后的文字中,我将会用学校这个词来代替未成年群体社区这个概念,没有别的意思,只是强化你脑内对未成年群体社区的安全意识罢了。

对于中小学生而言,除了认知与身体上的不成熟以外,他们与我们成年人并无差别。一样会享受音乐,一样会享受文学,也喜欢搞笑的、好玩的,内容方向上与成年人无差。唯一的难点在于,建立适合他们的学校,需要消除成年人社会的负面刺激。

据几个例子:文学方面孩子一样会对小说感兴趣,但让你建立文学内容的学校的时候,你需要消除情爱的、暴力的、错误价值观的内容,这些内容带来的刺激不适合让孩子接触;让你要建立体育内容的学校时,你需要消除观看体育赛事的观众的不满情绪内容,因为这些内容中存在暴力的刺激;当你要建立音乐内容的学校时,请不要让孩子们听到PGone的歌曲。

由官方控制的内容想要和谐并不难,难得在于消除用户自行产生的负面刺激内容。学校需要一个类似老师的存在,去判断孩子们的行为,做到制止与纠正。这套机制最简单的做法是关键词屏蔽与惩罚机制(使用敏感词汇将进行屏蔽,多次违规将遭到禁言、封号等惩罚)。但这套系统虽然简单,却也漏洞百出:我们无法限制人类的智慧,敏感词汇最终会保留其含义被包装成其他词汇。禁言、封号后用户仍有其他手段继续使用产品。

在人工智能仍然不够发达的今天,我们目前最有效的,能在学校引导孩子的方法还是那个土方法:人工。我们需要一个GM来对学校进行管理,引导孩子的合理社交行为。

当你能确保以上内容之后,我们来谈谈你真正想知道的东西,如何形成学校的共同归属感与学校氛围。对,没错,我前面一堆文字都只是保险,下面才是正题。因为以下的东西会涉及到如何刺激用户。

学校的共同归属感建立需要形成群体。群体特性中自带归属感这一特性。当人处于同一群体之中时,会有一个核心观念支撑,大家都会自觉认定这一观念并保护它,以这一观念为源头产生对应的群体行为。孩子对学校有归属感,归因不在学校,在于孩子所在的群体在学校这个平台上。建立群体的方式很简单,单纯聚集就好,就像是建立QQ群与微信群一样,选一个群主,标榜一个群体性质(音乐爱好者、产品经理聚集地等等都属于群体性质),通过宣传进行诱导,同类型的人就会不断涌入,群主通过沟通与指定规则不断引导,群体就诞生了。但值得注意的是,群主必须与群体性质是一样的。一旦群体中出现性质不同的异类,群体就会迅速的将其排出,如果异类是群主也一样,排出后很快会自动形成新的领导人。群体就是这么神奇的存在。一旦群体诞生,除非学校环境改变不再适合群体发展而产生迁徙,否则归属感始终存在。群体下的人会自觉维护群体维护学校,当群体与学校的利益受到损害时,群体容易产生过激行为。

学校的氛围主要来源于联想。打个比方:我把水果、蔬菜、烤箱、菜刀放在一起,厨房的氛围就诞生了,氛围诞生后你的思考逻辑、行为也会围绕着相关联想展开,因为你的注意力在这里。

学校氛围也是一样的,不同的地方在于,我打的比方使用的是实物,但互联网内没有实物这一说法。所以我们为了刺激用户产生对应的联想,会使用文字、图像、动画、颜色、背景等等元素,来完成之前实物刺激产生的关联。

这次用pmcaff打比方,他们是如何打造互联网产品经理的学校氛围的?互联网干货、咖啡日报、活动、外包,是不是觉得很熟悉,单从这些词看你已经产生产品经理的联想了。

当你把标题文案,配图,颜色等等用户可视元素设计一遍,让用户看到后产生学校相关的联想,那么学校氛围自然而然就能形成。不用依靠GM去特意诱导用户产生气氛相关的内容,布置一个空间,把用户的注意力集中在那里,用户就会产生相关氛围的行动,毕竟所谓氛围,就是人联想出来的东西。

最后再重申一遍,负面刺激有可能对孩子照成不可磨灭的终身影响,建立学校时一定要谨慎,为了祖国的下一代。

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